Livraisons et retours

Livraison
La livraison est effectuée par La Poste en Colissimo ou Chronopost. Le colis est déposé sans signature dans votre boîte à lettres. Si la boîte à lettres ne peut contenir le colis, un avis de passage y est déposé. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Vous disposez alors d’un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Livraison internationale par la Poste dans l’Union Européenne, le montant des frais de livraison sera indiqué avant la validation de la commande.

Traçabilité
A tout moment vous pouvez suivre votre colis sur le site de La Poste en saisissant le numéro de colis que nous vous communiquons par courriel au moment de l’envoi.

Délais de livraison
Le délai moyen est de 1 semaine pour la France, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et nous ne pourrons voir notre responsabilité engagée en cas de retard de livraison.

Conditions de retour
Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour à votre charge ; le produit devant être dans son état neuf et dans son emballage d’origine. Le retour des marchandises s’effectue aux risques et périls de l’acheteur (il vous est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques).

Pour bénéficier de votre droit de rétractation
Vous devez en faire la demande via la page CONTACT de notre site Internet afin d’obtenir un numéro de retour. Le remboursement de votre commande (hors frais d’expédition) sera effectué dans les 30 jours suivant la réception de votre colis retour.